Почему важно уметь отказывать? Мнение психолога.

Нет такого человека, которому никогда не приходилось бы отвечать «да» или «может быть», хотя на самом деле он хотел бы сказать «нет». Иногда такое поведение бывает продиктовано простой вежливостью. Но чаще всего ситуация намного сложнее, чем кажется на первый взгляд.

Почему люди не умеют говорить «нет»?

Неумение отказывать может объясняться неуверенностью человека в себе. Также оно часто является проявлением повышенной тревожности. Когда человек все время чем-то обеспокоен, он подсознательно старается занять такую позицию, чтобы свести к минимуму возможность конфликтов и принятия решения. Он пытается сделать так, чтобы на него никто не рассердился, потому что в противном случае тревожность только усиливается. Таким образом, он не просто не умеет говорить «нет», он вообще старается не высказывать свое мнение и не отстаивать свои интересы. Почему? Потому что страшно!

Дружелюбие здесь не причем, покладистость в данном случае — всего лишь имидж, выполняющий роль защитного барьера от агрессивного мира. Например, человек остается после работы для решения каких-то задач или тратит на это свой выходной день, поскольку боится конфликта с начальством.

Кроме страха, есть еще одна причина. Иногда человеку трудно сказать «нет», потому что он не может сказать, чего бы ему хотелось на самом деле. Он не знает, какой выход из ситуации будет лучшим и соглашается с тем, что ему уже предложили, даже если это при ближайшем рассмотрении идет вразрез с его интересами. В качестве простейшего примера можно привести ситуацию, когда человеку не хочется идти на вечеринку или в кино, но нет четких представлений о том, что бы он хотел

делать на самом деле и как провести время.

Почему неумение отказывать может быть опасным?

Неспособность вовремя сказать «нет» может приводить к негативным последствиям. К их числу относятся:

• Накопление гнева. Очень часто такие люди удерживают в себе недовольство, которое просто невозможно избежать в жизни. Побочный эффект — повышенная тревожность, депрессия или даже пищевая зависимость. Иногда организм мстит гипертонией или простудой.
• Возможность срыва, когда гнев выплескивается на ребенка или супруга.
• Обида и недовольство, которые могут отравлять жизнь годами.
• Потеря собственной личности, заблаговременная готовность жертвовать своими интересами, которая делает человека неинтересным для других людей.

Все это только вредит рабочим и личным отношениям, иногда даже разрушает их.

Нужно ли учиться отказывать?

Не стоит путать доброту и тактичность с умением возражать и отказывать. Заботиться о себе нужно ничуть не меньше, чем о других. Важно иметь активную жизненную позицию и при этом не быть агрессивным, никому не причинять вред. При этом не удастся избежать конфликтов и противостояния, но можно научиться с ними справляться. Здесь могут использоваться разные методики. Кому-то помогает для начала научиться отказывать в письменном виде (например, в электронном письме или СМС). Кому-то удобнее заранее проводить границы, то есть сообщать о том, чего он делать не будет. Например, говорить о том, что есть планы на выходные еще до того, как коллега попросит подменить его и выйти на работу. В любом случае учиться отказывать очень важно!